FAQ

FAQ

Wer ist die Agentur AUTOMEDiATOR?

Die Agentur AUTOMEDiATOR ist eine markenunabhängige Beratungs- und Vermittlungsagentur für Neuwagen mit Sitz in Berlin und wird von zertifizierten Automobilverkäufern mit langjähriger Vertriebserfahrung bei einem deutschen Premium-Hersteller geführt. Seit 2010 vermittelt das Unternehmen Neuwagen an Kunden im gesamten Bundesgebiet sowie der EU und ist beratend im außereuropäischen Ausland tätig. 

Welche Vorteile haben Sie durch eine Beauftragung der Agentur AUTOMEDiATOR?

  1. Sie müssen sich nicht mit Online-Portalen auseinandersetzen und sich bei der Konfiguration Ihres neuen Fahrzeuges selbst das nötige Wissen in den unendlichen Weiten des Internets zusammensuchen.
  2. Die Bedarfs- und Bedürfnisanalyse erfolgt in einem persönlichen oder telefonischen Gespräch mit Ihrem persönlichen Berater der Agentur AUTOMEDiATOR, der Ihnen ab diesem Zeitpunkt für die gesamte Findungs-/Angebotsphase, Vertragsabwicklung und Nutzungsdauer Ihres Fahrzeuges zur Seite steht. Die Berater der Agentur AUTOMEDiATOR sind zertifizierte Automobilverkäufer, ausgebildet von einem deutschen Premiumhersteller mit langjähriger Vertriebserfahrung.
  3. Sie müssen nicht selbst diverse Autohäuser besuchen, um einen Überblick des Fahrzeugangebotes zu bekommen und mehrere Angebote einzuholen.
  4. Langwierige, zum Teil unangenehme Vertragsverhandlungen mit den Autohäusern, bzw. mit deren Verkäufern, führt Ihr persönlicher Berater der Agentur AUTOMEDiATOR für Sie.
  5. Sie erhalten von Ihrem persönlichen Berater ein fertig verhandeltes Angebot. Im Falle eines Vergleiches mehrerer Modelle inklusive einer Kosten-/Leistungsübersicht erhalten Sie eine aussagekräftige  und klar strukturierte Gegenüberstellung.  
  6. Sollten Sie ein Leasing- oder Finanzierungsangebot wünschen, kann die Agentur AUTOMEDiATOR für Sie sowohl auf die Banken der Hersteller als auch auf Fremdbanken zugreifen und präsentiert Ihnen das beste Gesamtpaket für Ihr neues Fahrzeug.
  7. Ihr persönlicher Berater unterstützt Sie gerne, wenn gewünscht, bei der Vermarktung bzw. bei der Leasingrückgabe Ihres alten Fahrzeuges, damit Sie auch damit keinen zusätzlichen Aufwand haben.
  8. Der Kaufvertrag vom autorisierten Händler wird Ihnen entweder per Post direkt vom Autohaus zugestellt oder durch Ihren persönlichen Berater der Agentur  AUTOMEDiATOR vorgelegt.
  9. Die gesamte Korrespondenz mit dem Autohaus wird von der Agentur AUTOMEDiATOR durchgeführt.  
  10. Sie müssen sich nicht selbst um die Vorbereitung der Auslieferung kümmern. Terminvereinbarung und Fahrzeugzulassung wird von Ihrem persönlichen Berater der Agentur AUTOMEDiATOR organisiert.
  11. Sie müssen sich nicht um die Abholung Ihres Fahrzeuges kümmern, wenn Sie es zeitlich nicht schaffen. Ihr persönlicher Berater der Agentur AUTOMEDiATOR übergibt Ihnen Ihr neues Fahrzeug direkt bei Ihnen zu Hause, im Büro oder einem sonstigen von Ihnen gewünschten Ort.
  12. Während der gesamten Nutzungsdauer des Fahrzeugs steht Ihnen Ihr persönlicher Berater der Agentur AUTOMEDiATOR zur Verfügung.
  13. Werkstatt-Termine werden von Ihrem persönlichen Berater während der gesamten Nutzungsdauer für Sie koordiniert und abgewickelt, dass Ihnen keine wertvolle Zeit verloren geht: Ob eine Übergabe am Flughafen bevor Sie in den Urlaub oder auf Geschäftsreise gehen, eine Abholung im Büro oder zu Hause organisiert Ihr persönlicher Berater der Agentur AUTOMEDiATOR für Sie.
  14. Die Abwicklung der Fahrzeugrückgabe, ob bei Verkauf oder Leasingende, begleitet Ihr persönlicher Berater der Agentur AUTOMEDiATOR.

Das Bestreben der Agentur AUTOMEDiATOR besteht darin, Ihnen vom ersten Gedanken des Autokaufes über ein gesamtes „Autoleben“ bis hin zur Fahrzeugrückgabe beratend und unterstützend zur Seite zu stehen und eine ganzheitliche Betreuung rund um Ihr Fahrzeug zu bieten!

Egal um welche Fahrzeugmarke es geht – auch wenn Sie Fahrzeuge von verschiedenen Herstellern in Ihrem Geschäfts- oder Privatfuhrpark haben – SIE HABEN NUR EINEN ANSPRECHPARTNER! 

Woher resultieren die attraktiven Fahrzeugpreise und Leasing-/Finanzierungsangebote?

Die Agentur AUTOMEDiATOR ist kosteneffizient strukturiert und kann die daraus resultierenden Vorteile an Sie als Kunden weitergeben.

In der Agentur AUTOMEDiATOR werden Sie ausschließlich von zertifizierten Automobilverkäufern mit langjähriger Vertriebserfahrung betreut. Ihr persönlicher Berater kennt sich gut mit den Margensystemen der Hersteller aus und hat dadurch eine sehr gute Verhandlungsgrundlage um Ihre individuellen Konditionen für Sie auszuhandeln.

Die Agentur AUTOMEDiATOR pflegt einen sehr intensiven und partnerschaftlichen Umgang mit den Geschäftspartnern der jeweiligen Hersteller. Durch ein gutes Netzwerk zu diversen Händlern jeder einzelnen Marke hat die Agentur AUTOMEDiATOR die Möglichkeit sehr attraktive Einkaufskonditionen für Ihr neues Fahrzeug auszuhandeln.

Die Agentur AUTOMEDiATOR konzentriert sich nicht nur auf hohe Nachlässe beim Fahrzeugkauf sondern bietet seinen Kunden auch Lösungen für Finanzierungs- oder Leasingverträge an. Hierbei kann sowohl auf die Banken der Hersteller mit häufig subventionierten Finanzierungs- oder Leasingkonditionen der Hersteller als auch auf Fremdbanken zugegriffen werden, so dass für Sie als Kunden das beste „Gesamtpaket“ angeboten wird. 

Handelt es sich um Neuwagen, die für den deutschen Markt bestimmt sind?

Die Agentur AUTOMEDiATOR vermittelt ausschließlich deutsche Neufahrzeuge.

Diese können nach Ihren Wünschen bestellt werden oder aus dem Lagerbestand der jeweiligen Autohäuser abgerufen werden.

EU-Fahrzeuge oder Re-Importe werden bei der Agentur AUTOMEDiATOR nicht angeboten.

Ist mein Vertragspartner ein autorisierter Markenhändler?

Vertragspartner ist stets ein uns beliefernder, vom Hersteller autorisierter Vertragshändler. Sie unterschreiben einen Kaufvertrag des jeweiligen Herstellers und erhalten anschließend die Auftragsbestätigung.

Die gesamte Zahlungsabwicklung erfolgt ebenfalls über den autorisierten Vertragshändler. Alle Fahrzeuge haben die volle Herstellergarantie. 

Erfüllt die Vertragswerkstatt meine Gewährleistungs- bzw. Garantieansprüche?

Mit dem Kauf eines Neufahrzeuges über die Agentur AUTOMEDiATOR erhalten Sie selbstverständlich sämtliche Garantie- und Gewährleistungsansprüche. Sie schließen einen Kaufvertrag mit einem autorisierten Vertragspartner des jeweiligen Herstellers. Entsprechend erfüllt Ihnen europaweit jede Vertragswerkstatt Ihrer Fahrzeugmarke sämtliche Gewährleistungs- und Garantieansprüche. Bei Inspektionen, Reparaturen, etc. können Sie daher die Vertragswerkstatt des Herstellers frei wählen, ohne Garantieansprüche zu verlieren.

Muss ich das Auto vorab anzahlen?

Die Agentur AUTOMEDiATOR vereinnahmt keine Gelder von Ihnen – keine Vorauskasse, keine Anzahlung, etc. Sie zahlen erst bei der endgültigen Übernahme des Fahrzeuges den vereinbarten Rechnungsbetrag oder die Anzahlung an den jeweiligen Vertragshändler. Im Falle einer Anzahlung im Rahmen eines Finanzierungs- oder Leasingvertrages beziehungsweise eines hochwertigen auf Kundenwunsch produzierten Fahrzeuges für welches das Autohaus eine Anzahlung vor der Produktion verlangt, wird diese direkt an das Autohaus überwiesen. 

Wann bezahle ich das Auto?

Die vollständige Bezahlung Ihres neuen Autos muss spätestens bei Abholung bezahlt werden. Im Falle einer Werksabholung oder einer Fahrzeugzustellung an den von Ihnen gewünschten Ort muss der vollständige Kaufpreis vor Abholung an das Autohaus überwiesen werden. 

Wie lang sind die Lieferzeiten für mein neues Auto?

Die Lieferzeiten sind von Modell zu Modell unterschiedlich. Bereits im Angebot wird Ihnen vom Hersteller ein unverbindlicher Liefertermin genannt. Dieser wird dann auch im Kaufvertrag ausgewiesen.

Sobald das Fahrzeug zu Abholung bereit steht, erhalten Sie umgehend eine Information von Ihrem persönlichen Berater der Agentur AUTOMEDiATOR und Sie können einen Übernahmetermin vereinbaren.

Bei Fahrzeugen, die bereits fertig produziert sind und sich im Lagerbestand eines autorisierten Händlers befinden, veranschlagen wir eine Lieferzeit von ca. 14 Tagen ab Eingang der Bestellung und gegebenenfalls Leasing- oder Finanzierungszusage.

Wo kann ich mein neues Auto abholen?

Die Übernahme Ihres neuen Fahrzeugs kann im Autohaus, im Herstellerwerk oder an einem von Ihnen gewünschten Ort erfolgen.

Zur Abholung im Herstellerwerk oder im Autohaus begleitet Sie Ihr persönlicher Berater der Agentur AUTOMEDiATOR gern.  

Was sind Überführungskosten bzw. Werksabholungskosten?

Überführungskosten/Bereitstellungskosten entstehen für die Überführung des Autos vom Werk zum Händler. Dieser Betrag umfasst auch die Auslieferungsvorbereitungen (Putzen und Polieren, Übergabe-Inspektion, Auffüllen von Betriebsflüssigkeiten etc.).

Werksabholungskosten fallen auch in dem Fall an, wenn das Auto vom Kunden im Werk abgeholt wird. Dieser Betrag beinhaltet die Auslieferungsvorbereitungen (Putzen und Polieren, Übergabe-Inspektion, Auffüllen von Betriebsflüssigkeiten, Werksbesichtigung mit Werksführung etc.).

Hersteller (z.B. Volkswagen AG) erheben von ihren Händlern die Überführungskosten bzw. Werksabholungskosten. Die Händler geben diese Kosten an die Kunden weiter.

Wie kann ich mein Fahrzeug anmelden?

Die Zulassung Ihres neuen Fahrzeugs erfolgt entweder durch den Händler, wenn dies vertraglich bei Kaufabschluss vereinbart wird oder durch einen durch die Agentur AUTOMEDiATOR beauftragten Zulassungsdienst.

Bei der Zulassung können Sie sofern verfügbar ein Wunschkennzeichen angeben.

Was kostet eine Fahrzeugzustellung zu mir nach Hause oder ins Büro?

Die Agentur AUTOMEDiATOR benennt Ihnen alle individuellen Kosten für die verschiedenen Übernahmeoptionen bereits im Angebot. 

Was mache ich mit meinem alten Gebrauchtwagen?

Neben der Option Ihren Gebrauchtwagen im Rahmen des Neukaufes an das jeweilige Autohaus zu verkaufen, prüft Ihr persönlicher Berater der Agentur AUTOMEDiATOR die Möglichkeit einen höheren Verkaufspreis für Sie zu erzielen. Ihr Fahrzeug wird dann über die Agentur AUTOMEDiATOR in einem großen Netzwerk an Gebrauchtfahrzeughändler, sowie direkt an Endkunden angeboten.

Egal für welche Variante Sie sich entscheiden – Sie haben auch hier keinen Mehraufwand -  Ihr persönlicher Berater der Agentur AUTOMEDiATOR übernimmt die gesamte Abwicklung für Sie.

Welche zusätzlichen Kosten entstehen bei der Beauftragung der Agentur AUTOMEDiATOR?

Gern unterbreiten wir Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot. 

Können versteckte Kosten beim Fahrzeugkauf auf mich zukommen?

Nein. Ihr persönlicher Berater erstellt Ihnen ein individuelles Angebot mit transparenter Darstellung aller Kosten im Rahmen der Fahrzeuganschaffung. In diesem Angebot sind beispielsweise Kosten für Überführungen, Zulassungsgebühren etc. ausgewiesen, so dass Sie zwischen Bestellung und Fahrzeugübernahme keine unliebsamen Überraschungen erleben. 

Sie haben noch weitere Fragen?

Rufen Sie uns einfach an oder senden Sie Ihr Anliegen per Email. Das Team der Agentur AUTOMEDiATOR steht Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.